课件做完就结束了吗?对内部培训来说,恰恰相反:课件的寿命取决于有没有配套的讲师手册。没有手册的课件,换一个讲师就是另一门课。
讲师手册最常见的误区是写成讲稿——把课件每页的文字再抄一遍。讲师不需要这个,他需要的是每页怎么讲。
三个字段就够了
每一页标注三项:
- **讲授要点。**这一页要讲到的两三个关键词,以及必须强调的一句结论
- **时间分配。**这页讲多久,整页超过五分钟就要考虑拆分
- **互动节点。**这页有没有提问、案例或实操,期望的学员反应是什么
三个字段填完,任何讲师拿到课件都能讲出一致的节奏。
为什么不是更多字段
我们试过更详细的版本:加上学员画像、常见追问、延伸阅读。结果是手册写了一百多页,没有人看。
字段多到维护成本高于收益时,手册就会从工具变成负担。三个字段是被验证过的平衡点:够用,且讲师愿意翻开。
手册跟着课件一起交付
给客户交付课件时,手册是标配。这不是附加服务,而是课件能不能落地使用的分界线——尤其是需要多个讲师轮讲的培训体系。