内容体系搭建：从零散文章到四层决策路径

项目背景

我们内容不算多但也不算少，问题是散。文章一篇篇孤立着，客户看完一篇不知道下一步看什么。

我们的做法

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   先盘家底。把已发布的内容全部清出来，对照客户决策路径看覆盖了哪些环节——刚接触时的科普、比较阶段的选型、下决心前的案例、临门一脚的疑问。

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   然后找缺口。盘完发现选型对比和疑问解答这两层几乎空白，认知科普偏多。这和我们的判断一致：多数企业内容都堆在最表层。

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   接着定规范。三条硬规矩：标题用客户的问法、开头两句给结论、一段说一件事。写成文档，后来不管谁写都按这个来。

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   最后串内链。按「疑问—解答—产品—案例—方案」的语义逻辑设计页面之间的链接，不是随机互链。

可核验的结果