政企与事业单位网站：无障碍和合规要改哪些地方

政企网站和普通企业官网不是一回事

给企业做官网，目标是获客和展示。给政企单位做网站，先要过合规这一关——页面做得再好看，不合规就是不能用。

我们服务过政企和事业单位的项目，总结出这份清单。分两列看：硬性要求是必须做的，加分项是建议做的。

无障碍与适老化。 依据《互联网网站适老化通用设计规范》，主要改这些地方：

这几项工作量不小，尤其是老站改造。建议在改版设计阶段就定好规范，比事后补省很多事。

隐私合规。 按《个人信息保护法》，凡是收集手机号、位置等信息的，必须提供隐私政策并明确告知用途。留言表单、报名表、下载申请这些都要检查。Cookie 提示也不能少。

备案与等保。 ICP 备案的主体信息必须和营业执照一致，网站上线后 30 日内要完成公安联网备案。涉及用户信息的系统，还要考虑等保测评——服务商能不能协助对接，这是个分水岭。

信息发布规范。 政企网站的内容发布通常有审核流程，后台要支持多级审核、留痕、撤回。这些功能在选型 CMS 的时候就要确认，后期加很麻烦。

办事指南结构化。 把办事事项、所需材料、办理时限、受理时间写成清晰的结构，方便群众查，也方便搜索引擎和 AI 提取。这类内容被 AI 引用的概率很高。

政策文件的可读版本。 政策原文是 PDF 的话，机器读不到。配一个文字版的要点解读，既方便群众理解，也提高了被引用的机会。

联系方式纯文字。 电话、地址、办公时间，一定要用文字写在页面上，不要只放在图片里。这是很多政企网站的问题——联系方式做成图片设计得好看，但 AI 和读屏软件都读不出来。

历史内容归档。 多年积累的通知公告不要一改版就删，做好归档和检索。这些内容有长尾价值。

一、旧链接不能大面积失效。 政企网站的外链和引用比较多，改版时 301 跳转要做全。尤其是被其他政府网站、媒体引用过的页面。

二、发布流程不能因为改版中断。 改版期间网站还要正常发内容。做法是新旧站并行一段时间，或者先把后台和内容迁移做完整，再切换前台。

三、权限要梳理清楚。 老站用久了，账号越开越多，有的人早离职了账号还在。借改版把账号和权限重新梳理一遍。

政企项目验收，建议用这几条标准：

这几项过完，基本能覆盖大部分合规检查点。

无障碍改造这事，很多单位觉得是负担。但从实际效果看，做完之后受益的不只是视障用户——放大字号对老年用户有用，清晰的对比度对户外强光下看手机有用，纯文字的联系方式对所有人都有用。

而且现在 AI 抓取内容的逻辑和无障碍阅读的逻辑很像：都偏好结构清晰、有文字、有语义标记的内容。做无障碍改造，客观上也在提升被 AI 引用的概率。